Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта inmosk.ru, принадлежащего ZovoDesign.

Политика подготовлена с учетом Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

Оператор персональных данных: ИП Золотухина Елена Александровна, ОГРНИП 323774600153735, ИНН 860302759281. Для обращений по вопросам персональных данных используйте электронную почту designer@inmosk.ru.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя, телефон, e-mail и иной контакт, который пользователь добровольно указывает в форме заявки, письме, мессенджере или при звонке;
• текст обращения, сведения об объекте, площади, городе, сроках, бюджете и составе интересующих услуг;
• данные, необходимые для подготовки договора, счета, акта, закрывающих документов или исполнения обязательств;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, источник перехода, дата и время посещения, cookie-идентификаторы;
• иные сведения, которые пользователь передает оператору добровольно в рамках консультации или работы над проектом.

3. Цели обработки

• ответ на заявку, консультация и связь с пользователем;
• подготовка коммерческого предложения, расчет стоимости и согласование состава услуг;
• заключение и исполнение договора на дизайн-проект, комплектацию, авторское сопровождение или реализацию;
• ведение клиентской коммуникации, документооборот, бухгалтерский и налоговый учет;
• улучшение сайта, аналитика посещаемости, корректная работа интерфейсов и защита от злоупотреблений.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора или преддоговорных действий по запросу пользователя, а также для исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь вправе не предоставлять данные, но в этом случае оператор может не иметь возможности ответить на заявку, подготовить расчет или оказать услугу.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и аналогичные технические файлы для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещаемости и улучшения сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

На сайте могут использоваться аналитические и коммуникационные сервисы, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics, почтовые сервисы, CRM и онлайн-чат, если они будут подключены оператором.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

Данные могут быть переданы подрядчикам и сервисам только в объеме, необходимом для работы сайта, обработки заявок, хостинга, почты, CRM, аналитики, бухгалтерии, платежей или исполнения договора.

Передача данных также возможна в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, ответа на обращение, исполнения договора или соблюдения требований закона.

Данные по заявкам могут храниться до завершения коммуникации и разумного срока последующего учета обращения. Документы, связанные с договором, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством.

8. Защита данных

• ограничение доступа к данным только для лиц, которым он необходим для работы;
• использование защищенного соединения и технических мер безопасности на стороне сайта и хостинга;
• контроль доступа к почтовым, CRM, аналитическим и иным рабочим сервисам;
• применение организационных мер, направленных на предотвращение утраты, искажения, несанкционированного доступа или распространения данных.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, запросить уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав направьте запрос на designer@inmosk.ru. В обращении желательно указать имя, контакт для ответа и суть запроса.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, состава сервисов, законодательства или процессов обработки данных.

Актуальная версия всегда размещается на странице /privacy-policy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.